AUTO GROUND

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한화생명 세일즈 전용 상담
 서비스 화면

BMW 공식 딜러 코오롱 모터스의 중고차 사이트인 오토그라운드에 상담 솔루션 구축
중고자동차 매물을 기반한 지역별 상담원 연동으로 실시간 상담 환경 구축

ROVECTIN

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sk엔카 전용 상담 서비스 화면

스킨케어 전문 화장품을 제공하는 ROVECTIN의 신규 고객 상담 서비스 구축
고객 정보와 피부타입을 인지한 고객 맞춤형 실시간 상담 구현

ADT캡스

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한화생명 세일즈 전용 상담 서비스 화면

보안 전문 기업 ADT 캡스의 신규 고객 전용 상담 솔루션 구축
웹, 모바일 웹, Direct Mail, SMS 등 다양한 창구를 통한 실시간 상담 환경 구현

CNT Group

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한화생명 세일즈 전용 상담 서비스 화면

외식 주문중개 플랫폼을 제공하는 CNT Tech의 주문중개 상담 서비스 구축
피자 브랜드 대상의 모바일 주문 상담 솔루션 적용

QSALES
매출로 이어지는 Talk Sales 환경을 구현합니다.
비대면 세일즈 솔루션 Qsales
상품소개서 다운로드
qsales 모니터 화면샘플
qsales 휴대폰 화면샘플
  • 링크 기반의
    효과적인 마케팅
  • 기존 IT 인프라
    연계
  • 실시간 상담을 통한
    화면 동기화
  • 맞춤형 계약 과정을 지원하는
    세일즈 클로징

클릭 한 번으로 고객을 만날 수 있는 환경

앱 설치, 로그인, 친구 맺기와 같은 번거롭고 부담스러운 절차 없이 클릭 한 번으로 고객과 마주할 수 있습니다.
Qsales는 웹, DM, SMS, SNS, 티저 영상, 블로그 등 온라인 뿐만 아니라 기존 전화 상담까지
고객과 만나는 모든 접점을 세일즈 포인트로 활용할 수 있도록 해줍니다.

클릭 한 번으로 고객을 만날 수 있는 모바일 환경
  • 1웹 링크 기반의 즉각적인 연결
  • 2전화상담 중 화면 동기화로
    기존 Outbound TM 영업 효율 상승
  • 3프로모션 문구로 Outbound 세일즈

통합 Messaging APP 연계

고객이 어떠한 메신저로 인입하여도 One-Platform에서 응대가 가능합니다.
웹링크를 통해 Messaging APP에서도 브로슈어·전자문서
같이보기, 결제하기, 약속잡기 등의 클로징 모듈 사용이 가능합니다.

통합 Messaging APP 연계 화면
  • 1One-Platform에서
    다양한 메신저 응대
  • 2자연어 대응을 기반으로 한 AI
  • 3Messaging APP에서 링크 기반
    클로징 지원

고객 요청에 신속한 응대가 가능한 환경

고객이 상담을 요청하는 순간으로부터 1분 이내 응대가 상담 만족도와 구매에 직결됩니다.
Qsales는 보다 효과적인 고객 응대를 위해, 상담 진입 시까지
고객 이동 페이지 추적과 단축키를 활용한 빠른 메시지 입력이 가능합니다.

고객 요청에 신속한 응대가 가능한 환경 화면
  • 1고객 인입 시, 즉각 응대 및
    상담원 알림 메세지
  • 2웹페이지 내
    고객 관심 페이지 추적
  • 3자주 쓰는 문구 단축키로 지정

고품질 세일즈를 위한 Cobrowsing 기술

百聞不如一見(백문불여일견), 백 번 듣는 것이 한 번 보는 것보다 못합니다.
Qsales는 Cobrowsing 기술을 통해 고객과 상담원이 동일한 화면을 보며 상담할 수 있도록 합니다.
Cobrowsing 시 브로슈어 내 드로잉, 밑줄 긋기, 하이라이트 기능을 지원함으로써 오프라인과 동일한 상담 환경을 구현합니다.

고품질 세일즈를 위한 크로스브라우징 기술 화면
  • 1모든 상담원이
    동일한 상담자료 사용
  • 2Cobrowsing 기술을 통한
    동일 화면 내 상담
  • 3제 3 상담원 대화창 초대

상담에서 거래 성사까지 One-Stop

더 이상 상담한 고객이 구매했는지 궁금해하지 않으셔도 됩니다.
이제는 상담창 내에서 싸인하고 결제하고 약속을 잡을 수 있습니다. Qsales는 결제 뿐만 아니라
계약서 작성, 약속 잡기 모듈을 제공함으로써 세일즈의 가장 중요한 부분인 클로징이 가능한 IT 환경을 지원합니다.

상담에서 거래성사까지 원스톱 화면
  • 1상담에서 계약, 결제,
    약속잡기까지 한 번에
  • 2주민등록번호와 같은 개인정보는
    상담원 모르게
  • 3상담 종료 후 상담내역은
    SMS, E-mail로 전송

세일즈 상담 퀄리티 컨트롤

텍스트는 음성과 달리 여러 건의 진행 상황을 동시에 실시간 모니터링과 분석이 가능합니다.
Qsales는 여러 상담원이 진행하고 있는 업무를 한 눈에 파악하고,
상담 내역을 통해 효과적인 세일즈 전략을 도출할 수 있게끔 Insight를 제공합니다.

세일즈 상담 퀄리티 컨트롤 가능 화면
  • 1고객 만족도 평가
  • 2실시간 상담 현황 모니터링
  • 3상담 통계 리포트

Clients

Qsaels와 함께 한다는 것은 고객 친화적 기업으로서 선두주자가 된다는 것,
그렇기에 여러분의 사업 성공의 비결이라 할 수 있습니다.
이미 여러 유수 브랜드가 도입을 하였거나 추진 중에 있습니다.
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